購物須知

付款方式說明

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信用卡付款

使用第三方金流「綠界科技股份有限公司」之網路信用卡服務，為確保網路交易安全，本公司不會保留顧客信用卡交易情報，請您放心使用。

另外,請注意！信用卡線上付款流程中會有一個動態簡訊密碼回傳的步驟,以確保交易隱私與安全,需收到簡訊密碼並回傳後才會完成付款流程,如未回傳動態簡訊碼,交易會失敗需要再重新操作一次,為節省您的寶貴時間,操作時務必要確實完成回傳動態碼這個步驟

信用卡付款失敗

可能的原因有：

1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
2. 信用卡卡號、姓名、到期日或卡片背後末3碼輸入錯誤。
3. 信用卡已過期。
4. 訂購商品總金額超出信用卡使用額度或餘額不足。
5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
7. 信用卡授權時，網路斷線。

若確認非以上問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。

超商取貨付款（已暫停使用此功能）

您的商品將寄至您所選擇之7-11便利商店，商品到達時會以簡訊通知您取件，您在取件的同時再付款即可。

匯款

購物也可使用匯款的方式付款,我們會提供指定帳號給您完成匯款動作,

匯款完成後請提供：匯款帳戶 帳戶末五碼。匯款日期 等資訊以方便工作人員進行對帳

注意

#預防詐騙猖獗，為確保您的權益，請特別注意以下幾點：

— 訂單不會誤設成分期付款或通知變更付款條件，請提高警覺勿理會。

— 我們絕不會在電話中要求您至ATM操作匯款，詐騙集團會仿冒銀行客服電話來電，請小心。

--若為信用卡交易失敗,如上面『信用卡付款』所示,我們僅會致電請您重新操作下單流程,並不會有其他操作,請留意。

訂單查詢

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您可以使用以下方式查詢您的訂單：

帳戶查詢

若您曾經在INDIGO sea建立帳戶，則您可以在上方選單右上方登入後，於「訂單管理」中，查看您的訂單記錄。

Email查詢

將您的問題以電子郵件寄送至：[email protected]，我們將有客服人員為您解答。

粉絲團私訊

可於INDIGO sea之臉書粉絲團https://www.facebook.com/Indigo-sea-115799151128175私訊小編，或至我們的Instagram帳號@indigo_sea_私訊小編,我們將會盡快為您解答。

運送方式

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當日訂單會於下午16:00結單,會統一於大約下午17:00寄出,超過此時間下單者會於隔日同一時間出貨

超商取貨付款：運費 $100

因為超商距離不同，送達時間將會有差異；平均而言，「商品將在訂單成立後的十個工作日內送達」，若選購的是「預購商品」則須等待，可聯繫我們詢問出貨日期。商品出貨時，會由系統自動發送出貨通知E-mail，貨到超商時將由超商發送簡訊通知您前往取貨。

超商純取貨：運費＄70

選擇信用卡付款或匯款結帳也可選擇超商純取貨不付款

黑貓宅配(只限台灣)：運費 $100

因為距離不同，送達時間將會有差異；平均而言，「商品將在訂單成立後的一到二個工作日內送達」，如為現貨可寄送者,寄出後無意外隔日會到貨若,選購的是「預購商品」則須等待，可聯繫我們詢問出貨日期。商品出貨時，會由系統自動發送出貨通知E-mail，請您留意包裹收取。

發票開立

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開立統編

若您需要於發票中打統編，下單時請於「電子發票」欄位，選擇「公司戶」，並輸入發票抬頭、統一編號、與發票地址